| Le composant FAQ |
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FAQ est l’abréviation pour Foire Aux Questions dérivé de l’anglais FAQ (Frequently Asked Questions).
Ce composant permet d’apporter des réponses déjà rédigées aux questions les plus fréquentes que se posent les visiteurs ou les clients concernant les moyens de paiements, les délais de livraison, les procédures de remboursement, etc.
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| Comment sont emballés mes produits ? |
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Soucieux de répondre à vos attentes nous apportons une attention particulière à l'emballage et au conditionnement de votre commande.
Les charcuteries et les fromages sont emballés sous-vide pour une meilleure conservation.
Les produits en verre sont emballés dans du papier bulle. |
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| Est-ce que tous vos articles sont en stock ? |
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Tous nos produits sont en stock. Les stocks de charcuterie et de fromage sont limités pour une conservation optimale dans leurs caves d'origine. Le réapprovisionnement de tous nos produits est possible en 48 h maximum. Les produits en rupture de stock sont affichés. |
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| Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ? |
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Cliquez sur la rubrique "Contacts" et faites-nous part de votre question, nous y répondrons dans les plus brefs délais. |
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| Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ? |
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Vous pouvez envoyer un cadeau à un tiers en renseignant son adresse en adresse de livraison et la votre en adresse de facturation.
Il est possible dans ce cas de faire un emballage cadeau à l'intérieur du colis et de préciser le nom de l'expéditeur. |
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| Quand vais-je recevoir ma commande ? |
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Les délais de livraison sont précisés dans la page "port et paiement" en bas de site. Les délais de livraison varient en fonction de la destination. |
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